Quanto costa la spedizione?
Spediamo in tutta Italia con Poste Italiane a 5,90 €. Per ordini sopra i 49 € la spedizione è gratuita.

Posso ritirare l'ordine di persona?
Sì, gratis: al momento del pagamento, tra le opzioni di consegna scegli Ritiro al mercato – solo zona Valdarno e ritira il tuo ordine al nostro banco nei mercati del Valdarno, dalle 8:00 alle 13:00 (martedì Figline Valdarno, mercoledì Pontassieve, giovedì Montevarchi, venerdì Incisa Valdarno, sabato San Giovanni Valdarno). Ti scriviamo su WhatsApp quando l'ordine è pronto. Scopri i nostri mercati.

Quanto tempo ci vuole per ricevere l'ordine?
Prepariamo e spediamo il pacco entro 24/48 ore dall'ordine. Dalla partenza, la consegna richiede circa 4 giorni lavorativi.

Riceverò un codice di tracciamento?
Sì: appena il pacco parte ti inviamo via email il codice per seguire la consegna in tempo reale.

Spedite anche all'estero?
Per ora spediamo solo in Italia. Se sei all'estero scrivici e valuteremo insieme una soluzione.

Come posso pagare?
Puoi pagare con carta, PayPal, Satispay, Klarna o Google Pay direttamente al momento dell'acquisto. Se preferisci il bonifico, contattaci su WhatsApp al +39 392 058 8950.

Riceverò una conferma dell'ordine?
Sì, subito dopo l'acquisto ricevi da Depes una email di conferma con il numero d'ordine. Se non la ricevi entro 24 ore, controlla la cartella spam o contattaci.

Che taglie avete?
Tutti i nostri capi sono in taglia unica. Se hai dubbi sulla vestibilità, scrivici prima di ordinare oppure passa a provarli al banco.

Posso fare un reso o un cambio?
Sì, hai 14 giorni dalla consegna per richiedere il reso o il cambio. Il capo deve essere integro, non indossato e con le etichette. Puoi spedircelo oppure riportarlo al nostro banco al mercato. Trovi tutti i dettagli nell'informativa sui rimborsi.

Chi posso contattare in caso di problemi con il mio ordine?
Scrivici dalla pagina Contatti, all'indirizzo depesassistenza@gmail.com o su WhatsApp al +39 392 058 8950: ti rispondiamo il prima possibile.

Cosa fate con il mio indirizzo email?
Non vendiamo né cediamo i tuoi dati a nessuno. Usiamo la tua email solo per gli aggiornamenti sull'ordine e, se ti iscrivi, per inviarti la newsletter con novità e codici sconto.